أفضل 10 حلول لمشكلة "لا يمكن إكمال عملية استرداد البيانات — الرجاء استعادة iPhone من نسخة احتياطية" خطوة بخطوة
هل تواجه رسالة الخطأ "لا يمكن إكمال عملية استرداد البيانات — الرجاء استعادة iPhone من نسخة احتياطية" عند محاولة استرجاع جهاز iPhone؟ لا تقلق — أنت لست وحدك. تظهر هذه المشكلة بعد التحديث أو الاستعادة أحيانًا بسبب مشاكل في الاتصال، ملفات نسخة احتياطية تالفة، أو إعدادات iCloud/USB غير الصحيحة. في هذا الدليل العملي سنشرح أسباب الخطأ بأسلوب مبسط، ونقدّم خطوات مرتبة ومجربة لاستعادة iPhone بنجاح سواء من iCloud أو من نسخة محلية عبر iTunes/Finder، مع نصائح للحفاظ على بياناتك وتجنّب فقدانها. اتّبع الخطوات أدناه لحل المشكلة بسرعة واستعادة هاتفك للعمل بشكل طبيعي.
تظهر رسالة “لا يمكن إكمال عملية استرداد البيانات — الرجاء استعادة iPhone من نسخة احتياطية” عادةً عند محاولة استعادة الـiPhone من نسخة احتياطية عبر iCloud أو iTunes، وتؤدي إلى توقف العملية بالكامل أو فشلها. يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة بعد إعادة ضبط الجهاز، أو شراء iPhone جديد، أو محاولة استرجاع بيانات ضائعة. في هذا الدليل الشامل، نقدم حلاً كاملاً واحترافيًا خطوة بخطوة لمعالجة الخطأ بطريقة دقيقة، مع ضمان عدم فقدان البيانات.
ما أسباب ظهور مشكلة “لا يمكن إكمال عملية استرداد البيانات”؟
تحدث المشكلة لعدة أسباب تقنية، ومن أهمها:
تلف النسخة الاحتياطية أو عدم اكتمالها.
انقطاع الاتصال بالإنترنت أثناء الاستعادة من iCloud.
عدم توافق إصدار iOS بين النسخة الاحتياطية والجهاز الحالي.
نفاد مساحة التخزين في الجهاز أثناء عملية الاسترداد.
مشكلة في حساب iCloud أو في مصادقة Apple ID.
خطأ في النظام بسبب ملفات تالفة أو تحديثات غير مكتملة.
فهم الأسباب يساعد على تنفيذ الحلول بالشكل الصحيح وتجنب تكرار المشكلة.
التحضير قبل البدء في الحلول
قبل تطبيق أي خطوة، يُفضَّل القيام بما يلي:
التأكد من اتصال Wi-Fi قوي ومستقر.
شحن الجهاز بنسبة 50% على الأقل.
تسجيل الدخول إلى نفس حساب Apple ID الذي توجد به النسخة الاحتياطية.
تحديث iPhone إلى أحدث إصدار من iOS.
الحل الأول: التأكد من أن النسخة الاحتياطية غير تالفة
في كثير من الحالات، يظهر الخطأ بسبب نسخة احتياطية تالفة. للتحقق من ذلك:
1. التحقق من النسخ الاحتياطية في iCloud
اتبع الخطوات:
افتح الإعدادات.
اضغط على اسمك أعلى الشاشة.
اختر iCloud.
ادخل إلى إدارة مساحة iCloud.
اختر النسخ الاحتياطية.
تحقق من آخر نسخة احتياطية وتاريخها وحجمها.
إذا لاحظت أن النسخة الاحتياطية صغيرة جداً أو قديمة، فمن المحتمل أنها تالفة أو غير مكتملة.
الحل الثاني: تحديث iPhone قبل الاستعادة
إذا كان الجهاز يعمل بإصدار أقدم من iOS، ولكنه يحاول استعادة نسخة احتياطية من جهاز أحدث، فلن تكتمل العملية.
تحديث iOS بدون فقدان البيانات:
اذهب إلى الإعدادات.
افتح عام.
اضغط على تحديث البرنامج.
قم بتثبيت آخر إصدار.
بعد التحديث، حاول استعادة النسخة الاحتياطية مرة أخرى.
الحل الثالث: حذف عملية الاستعادة وإعادة تشغيلها
قد تتوقف عملية الاسترداد في المنتصف، ويمكن إصلاح المشكلة بإلغاء العملية وإعادة تشغيلها.
إلغاء الاسترداد وإعادة المحاولة:
افتح الإعدادات.
اضغط على اسمك.
اختر iCloud.
افتح iCloud Backup.
اضغط على إيقاف الاستعادة.
أعد تشغيل الجهاز.
حاول تنفيذ الاستعادة من جديد.
تُعد هذه الخطوة فعّالة جداً لأنها تُعيد تهيئة عملية المزامنة بالكامل.
الحل الرابع: التحقق من الاتصال بالإنترنت
استعادة النسخ الاحتياطية الكبيرة من iCloud تتطلب إنترنت سريع وثابت. أي انقطاع بسيط يمكن أن يؤدي لظهور هذا الخطأ.
نصائح لتحسين الاتصال:
استخدم شبكة Wi-Fi منزلية وليس نقطة اتصال.
قُم بتقريب iPhone من الراوتر.
أعد تشغيل الراوتر.
تجنب تشغيل VPN أثناء الاستعادة.
الحل الخامس: توفير مساحة تخزين كافية في iPhone
في بعض الأحيان لا توجد مساحة كافية في الجهاز لاستعادة كل البيانات، مما يسبب توقف العملية.
كيفية التحقق من المساحة:
افتح الإعدادات.
اختر عام.
ثم مساحة تخزين iPhone.
إن كانت المساحة غير كافية، احذف التطبيقات أو الملفات غير الضرورية، ثم أعد المحاولة.
الحل السادس: استعادة النسخة الاحتياطية عبر الكمبيوتر (iTunes/Finder)
إذا استمرت المشكلة، فالحل الأمثل هو استخدام جهاز كمبيوتر.
خطوات استعادة النسخة الاحتياطية عبر الحاسوب:
على Windows أو macOS Ventura وما قبلها:
افتح iTunes.
وصل iPhone بالكابل.
اضغط على Summary.
اختر Restore Backup.
اختر النسخة الاحتياطية المناسبة.
على macOS Ventura وما بعده:
افتح Finder.
اختر iPhone من القائمة الجانبية.
اضغط Restore from Backup.
هذه الطريقة تتجاوز أغلب مشاكل iCloud وتُعد أكثر استقراراً.
الحل السابع: تسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول من جديد
أحياناً تحدث مشكلة في مصادقة الحساب ولهذا يظهر الخطأ.
إعادة تسجيل الدخول:
افتح الإعدادات.
اضغط على اسمك.
اختر تسجيل الخروج.
أعد تسجيل الدخول.
أعد محاولة الاستعادة.
الحل الثامن: إعادة ضبط إعدادات الشبكة
هذه الخطوة تعالج مشاكل الاتصال التي قد تمنع الاسترداد.
إعادة ضبط الشبكة:
الإعدادات.
عام.
نقل أو إعادة تعيين iPhone.
إعادة تعيين.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
لن تُحذف بياناتك، فقط كلمات مرور Wi-Fi.
الحل التاسع: استخدام أداة احترافية لاستعادة النسخ الاحتياطية
في حال تعذر استرجاع النسخة عبر iCloud أو iTunes، يمكن استخدام أدوات معتمدة لفك النسخ الاحتياطية وإعادتها بدون أخطاء، مثل:
Tenorshare UltData
iMobie PhoneRescue
Dr.Fone – Data Recovery
تساعد هذه الأدوات في:
استرداد البيانات من نسخ احتياطية تالفة.
استرجاع الملفات دون الحاجة لمحو الجهاز.
استخراج البيانات بشكل انتقائي.
الحل العاشر: إنشاء نسخة احتياطية جديدة (إذا كان لديك جهاز قديم يعمل)
إن كان الجهاز القديم لا يزال يعمل، قم بالتالي:
حذف النسخ الاحتياطية القديمة من iCloud.
إنشاء نسخة احتياطية جديدة.
استعادة النسخة الجديدة على الجهاز الجديد.
بهذه الطريقة تضمن نسخة احتياطية سليمة 100%.
متى يجب التواصل مع دعم Apple؟
إذا تكررت المشكلة رغم تنفيذ الخطوات السابقة، فقد يكون هناك خلل في:
ملف النسخة الاحتياطية نفسه.
حساب iCloud.
سيرفرات Apple.
في هذه الحالة، يُفضل التواصل مع دعم Apple للحصول على حل مخصص للحالة.
يُعد ظهور رسالة “لا يمكن إكمال عملية استرداد البيانات — الرجاء استعادة iPhone من نسخة احتياطية” من أكثر المشكلات المزعجة لمستخدمي iPhone، لكن باتباع الخطوات السابقة يمكن إصلاح المشكلة بسهولة وأمان، مع ضمان عدم فقدان أي بيانات مهمة. لقد جمعنا أفضل وأقوى طرق الحل المعتمدة والمجربة لضمان استعادة بياناتك بنجاح.